1.- CONFIDENCIALIDAD DE INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS PACIENTES:
Toda la información del paciente que se relacione con la identidad y con las condiciones físicas y mentales presentes, pasadas o futuras como asimismo su historial de tratamientos, tales como, ordenes médicas, exámenes médicos, imágenes, indicaciones médicas, recetas, procedimientos, entre otros, es considerada información de carácter personal, privada y/o sensible y será tratada como tal. Lo anterior de conformidad a lo previsto en la Ley N° 19.628 Sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y la Ley N° 20.584 que Regula los Derechos y Deberes que tienen las Personas en relación con Acciones Vinculadas a su Atención de Salud, en adelante e indistintamente referida como “Información Personal”.
Si el paciente lo estima necesario, libre, voluntariamente y bajo su responsabilidad, podrá enviar a su médico tratante, a través del chat de la plataforma la información que se indicó precedentemente. Asimismo, podrá anexar esta información dentro de su perfil en la plataforma de Agucare, para que esté disponible durante las consultas de Telemedicina que vaya agendando. El paciente, en cualquier momento podrá retirar, actualizar y modificar dichos antecedentes, liberando desde ya a Agucare de cualquier responsabilidad por tales acciones.
Al usar el Servicio de Telemedicina, el médico confeccionará una Ficha Médica Electrónica del paciente con los datos que éste le proporcione, haciendo las anotaciones que estime pertinentes, datos que en todo caso se regirán por las normas legales antedichas.
Al suministrar información personal, usted autoriza a Agucare expresamente para almacenarla y utilizarla temporalmente, única y exclusivamente para las consultas de Telemedicina que usted vaya agenadando, derivaciones, así como para los efectos del seguimiento pre y post operatorio.
En todo caso, usted gozará de todos los derechos que le brinda la Ley N° 19.628 Sobre Protección de Datos de Carácter Personal, en especial los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales.
Conforme a lo anterior, Agucare no divulgará los datos personales o sensibles del paciente sin el consentimiento expreso y escrito del mismo. No obstante, el paciente autoriza desde ya expresamente a Agucare, en los términos del artículo 4º de la Ley 19.628, para que comunique aquellos datos no sensibles que sean estrictamente necesarios para cumplir con los Servicios materia de estos términos y condiciones, a servicios de hosting, desarrolladores informáticos y soportes técnicos y demás personal de Agucare, todo los cuales están sujetos a acuerdos de confidencialidad de la información. Junto con ello, Agucare podrá divulgar estadísticas de uso de la Plataforma sin comprometer la confidencialidad de los datos personales del paciente.